Bruselas aprueba el plan de Temu contra productos ilegales: 4 meses

La Comisión Europea ha aprobado este lunes, 26 de octubre de 2026, el plan de acción de Temu para corregir las deficiencias detectadas en el control de productos ilegales dentro de su plataforma de comercio electrónico. La compañía china dispone de cuatro meses para aplicar las medidas comprometidas, que estarán sometidas a una evaluación externa e independiente y a la supervisión de Bruselas.

La decisión llega después de que la Unión Europea impusiera a Temu una multa de 200 millones de euros en mayo de 2026 por incumplir el Reglamento de Servicios Digitales (DSA). La sanción respondió a una evaluación insuficiente de los riesgos asociados a los artículos ilegales comercializados en su plataforma, entre ellos juguetes infantiles y dispositivos electrónicos que no cumplían determinados requisitos de seguridad. La aprobación del nuevo plan no elimina esa sanción ni significa que los problemas estén resueltos: la empresa deberá demostrar que sus controles funcionan.

El acuerdo supone un nuevo paso en el procedimiento europeo contra una de las grandes plataformas de compras por internet. Bruselas no se conforma con que Temu prometa vigilar mejor los productos que aparecen en su catálogo. También quiere comprobar cómo funcionan sus algoritmos de recomendación, hasta qué punto sus sistemas de moderación detectan artículos problemáticos y qué mecanismos permiten que determinadas ofertas ganen visibilidad.

Qué medidas tendrá que aplicar Temu para cumplir con la UE

El plan aceptado por la Comisión Europea contempla cinco líneas de actuación destinadas a mejorar la identificación y evaluación de los riesgos propios de Temu. La compañía deberá abandonar los análisis demasiado generales sobre el comercio electrónico y utilizar información específica sobre el funcionamiento de su plataforma.

Una de las principales exigencias consiste en establecer indicadores fiables para medir la eficacia de las medidas de prevención. No bastará con acreditar que existen mecanismos para detectar productos ilegales. Temu deberá evaluar hasta qué punto esos mecanismos reducen realmente el riesgo de que los consumidores encuentren artículos que incumplen la legislación europea.

Otro apartado afecta a los sistemas de moderación, responsables de identificar y gestionar anuncios y productos problemáticos. La compañía tendrá que examinar sus limitaciones y comprobar si sus procedimientos permiten detectar adecuadamente las ofertas que vulneran las normas.

Los algoritmos y las ofertas manipuladas, bajo vigilancia

Bruselas también quiere conocer mejor el papel de los algoritmos de recomendación. Estos sistemas determinan qué productos aparecen ante los usuarios, cuáles reciben mayor visibilidad y cómo se presentan determinadas ofertas.

El problema no se limita a que un vendedor publique un artículo ilegal. También importa si el propio funcionamiento de la plataforma contribuye a multiplicar su difusión, por ejemplo, mediante recomendaciones automáticas o mecanismos promocionales.

El quinto ámbito de actuación se centra en las manipulaciones deliberadas de los anuncios. Temu deberá analizar si algunos vendedores aprovechan las características de su plataforma para promocionar productos potencialmente ilegales o alterar artificialmente la visibilidad de sus ofertas.

Se trata de una cuestión especialmente delicada para los grandes mercados digitales: controlar millones de anuncios exige herramientas automatizadas, pero esas herramientas también pueden favorecer la circulación de productos que deberían quedar fuera del catálogo.

La multa de 200 millones por juguetes y cargadores inseguros

El procedimiento que ha desembocado en este nuevo acuerdo comenzó en octubre de 2024, cuando la Comisión Europea abrió una investigación formal sobre el cumplimiento del Reglamento de Servicios Digitales por parte de Temu.

En julio de 2025, Bruselas comunicó sus conclusiones preliminares. Finalmente, el 28 de mayo de 2026, impuso una multa de 200 millones de euros al considerar que la plataforma no había identificado, analizado ni evaluado adecuadamente los riesgos sistémicos derivados de la presencia de productos ilegales.

La investigación incluyó compras de prueba realizadas por una organización independiente. Los resultados fueron preocupantes: una proporción muy elevada de los cargadores eléctricos seleccionados no superó las comprobaciones básicas de seguridad.

También se detectaron problemas en numerosos juguetes para bebés. Algunos contenían sustancias químicas por encima de los límites legales, mientras que otros incorporaban piezas desmontables capaces de provocar asfixia. Una proporción importante de los juguetes examinados presentaba riesgos de seguridad de gravedad media o alta.

La Comisión concluyó igualmente que Temu había subestimado la frecuencia con la que los consumidores europeos podían encontrarse con artículos ilegales. Sus análisis de riesgos de 2024 se apoyaban en información general sobre el sector, sin prestar suficiente atención a las características particulares de su negocio.

Bruselas también cuestionó que la empresa no hubiera evaluado adecuadamente cómo sus sistemas de recomendación y los programas promocionales con influencers afiliados podían contribuir a difundir productos ilegales entre los usuarios.

Conviene precisar un aspecto jurídico: la multa sancionó el incumplimiento de las obligaciones de evaluación de riesgos, no cada venta individual de un producto irregular. Es una diferencia importante, porque la normativa europea exige a las grandes plataformas identificar los peligros asociados a su actividad y adoptar medidas proporcionadas para reducirlos.

Qué cambia para los consumidores que compran en Temu

La aprobación del plan no supone la prohibición de Temu en España ni en el resto de la Unión Europea. Tampoco implica que todos los productos vendidos por la plataforma sean ilegales o peligrosos.

Lo que cambia es el nivel de exigencia regulatoria y el seguimiento de las medidas correctoras. Temu deberá demostrar que conoce los riesgos específicos de su mercado digital y que dispone de procedimientos eficaces para afrontarlos.

Para los consumidores, el objetivo es reducir la exposición a artículos que no cumplen los requisitos europeos de seguridad y comercialización. Esta protección resulta especialmente relevante en productos infantiles, aparatos eléctricos y otros bienes cuyo uso puede entrañar riesgos cuando no respetan la normativa.

Mientras se desarrollan los nuevos controles, siguen siendo importantes las precauciones habituales al comprar por internet: comprobar quién vende el producto, revisar la información del fabricante, verificar las advertencias de seguridad y desconfiar de anuncios que no ofrecen datos suficientes sobre las características del artículo.

La decisión comunitaria tampoco equivale a una garantía general de seguridad sobre todas las mercancías disponibles en Temu. Las nuevas medidas deberán demostrar su eficacia antes de que pueda valorarse si se han corregido las deficiencias identificadas por Bruselas.

Cuatro meses de plazo y una auditoría independiente

Tras recibir el visto bueno de la Comisión, Temu dispone de cuatro meses para ejecutar las medidas previstas en su plan. El procedimiento incluye una evaluación intermedia de los riesgos que abarcará un periodo de seis meses hasta el 30 de noviembre de 2026.

El cumplimiento quedará sometido a una verificación externa e independiente, mientras la Comisión Europea mantendrá su propia vigilancia sobre la aplicación del programa.

Esta supervisión es fundamental para distinguir entre las medidas anunciadas y los resultados obtenidos. La empresa tendrá que acreditar que sus evaluaciones reflejan los riesgos reales de su plataforma y que los mecanismos de prevención y control adoptados permiten reducirlos.

El Reglamento de Servicios Digitales contempla la posibilidad de imponer multas coercitivas periódicas cuando una empresa no cumple las obligaciones establecidas en una decisión de la Comisión. La aprobación del plan, por tanto, no pone fin automáticamente a las responsabilidades de Temu.

La compañía está sometida a las obligaciones más estrictas del reglamento desde que fue designada plataforma en línea de muy gran tamaño en mayo de 2024. Esta categoría se aplica a servicios que superan los 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea y conlleva mayores responsabilidades en materia de transparencia, evaluación de riesgos y protección de los usuarios.

Temu afronta la prueba decisiva de sus controles

La decisión de Bruselas abre una nueva fase en la relación entre Temu y las autoridades comunitarias. Después de la sanción económica de 200 millones de euros, el procedimiento entra en el terreno de los compromisos verificables y los resultados.

Para la Unión Europea, el caso también tiene una dimensión que supera a la compañía china. Los grandes mercados digitales no pueden limitarse a actuar cuando alguien denuncia un artículo ilegal. Deben examinar los riesgos derivados de su propio funcionamiento, incluidos los mecanismos que recomiendan y promocionan productos.

Temu ha conseguido que Bruselas acepte su hoja de ruta, pero la aprobación del plan no equivale a una certificación de cumplimiento. La diferencia se comprobará en los próximos meses, cuando la compañía tenga que acreditar que sus sistemas de evaluación y control responden a las exigencias europeas.

Después de una multa de 200 millones de euros, las promesas ya no bastan. Lo que contará será la eficacia real de las medidas y su capacidad para reducir la presencia y difusión de productos ilegales entre los consumidores europeos.