Marcas españolas: anuncios junto a vídeos de abuso infantil en TikTok

La investigación sobre la difusión de material de abuso sexual infantil en TikTok ha abierto un nuevo frente que afecta directamente a grandes empresas españolas y multinacionales. La Fundación Maldita.es ha documentado 21 anuncios de marcas conocidas que aparecieron inmediatamente antes o después de vídeos de abuso sexual infantil, publicaciones de cuentas dedicadas a comercializar ese material o contenidos en los que menores sufrían acoso sexual en los comentarios.

Entre las compañías cuyos anuncios aparecieron en esas condiciones figuran Banco Santander, Eroski, Cola Cao, Moeve y El Corte Inglés, además de Samsung, Apple, Colgate, Starbucks y otras marcas internacionales. Los anuncios fueron localizados durante apenas dos horas de navegación, el 5 de noviembre de 2026, mediante una cuenta utilizada para investigar el funcionamiento del algoritmo de TikTok. Los resultados se han publicado este viernes, 13 de noviembre, y amplían el alcance de un escándalo que está siendo investigado por la Fiscalía española.

La aparición de estas marcas no demuestra que las empresas conocieran los contenidos ni que hubieran autorizado expresamente su asociación con ellos. El problema está en el sistema de distribución de publicidad de TikTok, que puede situar campañas comerciales junto a publicaciones vinculadas a la explotación sexual de menores. Los anunciantes pagan por llegar a una audiencia; la plataforma gestiona la distribución de sus anuncios mediante sistemas automatizados.

Santander, Eroski, Cola Cao y El Corte Inglés, entre las marcas afectadas

La investigación de Maldita.es permite reconstruir algunas de las situaciones observadas. A las 7.58 horas del 5 de noviembre, el algoritmo recomendó un vídeo de una niña en pijama publicado por una cuenta que, según los investigadores, podría estar vinculada a la venta de material de abuso sexual infantil. En los comentarios había usuarios que solicitaban o intercambiaban ese contenido.

Inmediatamente después apareció una publicidad del Banco Santander que ofrecía financiación para comprar un teléfono móvil.

A las 8.10 horas, otra publicación mostraba a una menor en un sofá. En los comentarios se ofrecía material de abuso sexual infantil. El siguiente contenido del apartado «Para ti» era un anuncio de Eroski.

También se documentó la aparición de una campaña de Cola Cao después de un vídeo de un niño publicado por una cuenta que difundía imágenes de menores. En el caso de Moeve, el anuncio apareció tras una publicación de una niña en cuyos comentarios se ofrecía material de abuso sexual infantil.

La secuencia continuó con El Corte Inglés. Después de un vídeo difundido por una cuenta potencialmente relacionada con la compraventa de material de abuso infantil, TikTok mostró publicidad de un seguro de automóvil de la compañía española.

En otros momentos de la navegación aparecieron anuncios de Holded, Verisure, Samsung España, Starbucks España, Colgate España, Milka, Booking, Cheetos, Kia, Nescafé Dolce Gusto, Apple, JD Sports, Philips, Pringles, Adobe y Ralph Lauren.

La presencia de estas marcas en el mismo entorno de navegación no implica que sus anuncios promocionaran los abusos. La investigación no encontró anuncios cuyo propio contenido fuera ilegal. Lo que documentó fue su proximidad a publicaciones potencialmente delictivas o vinculadas con redes de explotación sexual infantil.

El algoritmo de TikTok convierte el problema en una cuestión comercial

La investigación apunta a una responsabilidad que va más allá de la moderación de contenidos. TikTok utiliza un sistema de recomendaciones personalizado que selecciona las publicaciones que aparecen en el apartado «Para ti», mientras su infraestructura publicitaria introduce anuncios entre los vídeos que consume cada usuario.

Cuando ese sistema recomienda material relacionado con la explotación sexual infantil, las campañas comerciales pueden terminar compartiendo espacio con contenidos que deberían haber sido retirados o bloqueados.

La diferencia es importante. No se trata de una empresa que contrata publicidad para financiar deliberadamente una cuenta delictiva, sino de un sistema automatizado que no logra impedir determinadas asociaciones entre contenidos y anunciantes. La investigación tampoco permite establecer si las marcas identificadas habían solicitado medidas específicas para excluir entornos inapropiados.

El riesgo para las empresas que invierten en publicidad digital

La denominada brand safety, o seguridad de marca, es uno de los aspectos fundamentales de la publicidad en internet. Consiste en evitar que los anuncios de una compañía aparezcan vinculados a contenidos violentos, ilegales, fraudulentos o incompatibles con su imagen.

El problema documentado por Maldita.es muestra hasta qué punto puede fallar esa protección cuando la plataforma que distribuye los anuncios también tiene dificultades para detectar publicaciones ilegales.

Para una empresa, aparecer junto a una cuenta relacionada con la explotación sexual infantil supone un riesgo reputacional, aunque no exista ninguna participación consciente en los hechos. Para TikTok, la cuestión es más profunda: su negocio publicitario depende de ofrecer a los anunciantes un entorno en el que puedan confiar.

Los 21 anuncios encontrados en dos horas no permiten calcular cuántas campañas comerciales han aparecido en situaciones similares en el conjunto de la plataforma. Tampoco demuestran que todos los usuarios reciban esa combinación de contenidos. Sí acreditan que el problema puede producirse durante la navegación de una cuenta expuesta a esas recomendaciones.

Más de 1.000 vídeos de abuso infantil y 26.000 perfiles sospechosos

La revelación sobre los anunciantes forma parte de una investigación mucho más amplia, publicada inicialmente el 9 de noviembre bajo el título «TikTok, el hogar del pederasta».

Durante 35 días de investigación, Maldita.es identificó 1.183 vídeos de abuso sexual infantil explícito que acumulaban más de 48 millones de visualizaciones. También detectó más de 26.000 perfiles de potenciales pederastas que comentaban, solicitaban o compartían contenidos relacionados con la explotación sexual de menores.

De esas cuentas, más de 7.700 utilizaban el español, lo que sitúa una parte considerable de la actividad documentada en el ámbito hispanohablante.

Los investigadores localizaron asimismo cuentas que empleaban TikTok para atraer compradores de material de abuso infantil hacia otros servicios, especialmente aplicaciones de mensajería como Telegram, WhatsApp o Zangi.

Uno de los hallazgos más preocupantes afecta a la capacidad de respuesta de la plataforma. Maldita.es denunció una muestra de 50 vídeos con contenido explícito de abuso sexual infantil y comprobó que TikTok había eliminado únicamente cinco, el 10 % de los contenidos denunciados. Otros 13 fueron bloqueados solo para los usuarios situados en España.

La investigación también documentó emisiones en directo protagonizadas por menores en las que adultos realizaban comentarios sexuales o solicitaban determinadas acciones a cambio de dinero. El problema, por tanto, no se limita al almacenamiento de vídeos: también afecta a las recomendaciones, los comentarios y las retransmisiones.

La Fiscalía investiga a TikTok y el Gobierno exige medidas

El escándalo ha provocado una reacción institucional en España. El 11 de noviembre de 2026, la Fiscalía General del Estado anunció la apertura de una investigación sobre posibles delitos relacionados con la elaboración y difusión de material de abuso sexual infantil y corrupción de menores en TikTok.

La fiscal general del Estado, Teresa Peramato, encargó las diligencias a Elvira Tejada de la Fuente, fiscal de Sala Coordinadora contra la Criminalidad Informática.

La decisión llegó después de que Maldita.es presentara una denuncia y aportara las pruebas recopiladas durante su investigación. La fundación entregó aproximadamente un terabyte de material probatorio, que deberá ser analizado por las autoridades.

Por su parte, la ministra de Juventud e Infancia, Sira Rego, reclamó medidas contundentes contra la plataforma y planteó incluso su suspensión temporal en España hasta que se garantizara la retirada de los contenidos denunciados.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) inició actuaciones dentro de sus competencias, aunque no acordó una suspensión general de TikTok. Su respuesta se ha centrado en solicitar información, examinar los enlaces denunciados y actuar contra los contenidos concretos que vulneren la protección de datos de los menores.

TikTok sostiene que prohíbe expresamente el material de abuso sexual infantil, que emplea tecnologías de detección y que está colaborando con las autoridades competentes. También ha comunicado actuaciones para identificar y retirar contenidos y denunciar los casos pertinentes.

Tras la publicación de los primeros resultados, la red social restringió determinados términos de búsqueda utilizados para localizar material de abuso infantil. Las restricciones comenzaron en España y posteriormente se extendieron a otros países. Sin embargo, Maldita.es aseguró haber encontrado 100 nuevas publicaciones sospechosas en apenas tres horas de comprobaciones posteriores.

La legislación europea obliga a reducir los riesgos

El caso también plantea posibles consecuencias regulatorias. El Reglamento de Servicios Digitales de la Unión Europea (DSA) exige a las grandes plataformas digitales evaluar y reducir los riesgos sistémicos derivados de sus servicios, especialmente los relacionados con la difusión de contenidos ilegales y la protección de los menores.

Su artículo 35 contempla medidas sobre los sistemas de recomendación, la moderación de contenidos y la publicidad.

La aparición de anuncios comerciales junto a publicaciones relacionadas con abuso sexual infantil abre así un problema adicional para TikTok: no basta con demostrar que dispone de normas contra esos contenidos. Debe acreditar que sus medidas de prevención y respuesta son efectivas y cumplen las obligaciones europeas aplicables.

Eso no significa que la presencia de un anuncio junto a contenido ilegal constituya automáticamente una infracción de la empresa anunciante. La responsabilidad de cada participante debe analizarse por separado, atendiendo a sus obligaciones, al conocimiento de los hechos y a las medidas que haya adoptado.

La investigación afecta especialmente a la plataforma que organiza las recomendaciones y distribuye los espacios publicitarios, aunque también pone sobre la mesa la necesidad de que las empresas examinen las garantías que reciben cuando contratan campañas de publicidad digital.

La publicidad agrava una crisis que TikTok todavía debe resolver

El descubrimiento de anuncios del Banco Santander, Eroski, Cola Cao, Moeve o El Corte Inglés junto a publicaciones relacionadas con abuso sexual infantil añade una dimensión económica a una crisis que inicialmente parecía centrada en la protección de menores.

Las marcas no aparecen señaladas como participantes en las actividades delictivas investigadas. Son anunciantes expuestos a un fallo de seguridad publicitaria cuya dimensión real todavía se desconoce.

La cuestión de fondo es que una plataforma capaz de mostrar publicidad comercial junto a esas publicaciones está fallando en una tarea esencial: separar los contenidos que deberían ser inaccesibles de la actividad cotidiana de sus usuarios y anunciantes.

Los hallazgos de Maldita.es, las diligencias abiertas por la Fiscalía y las actuaciones de las autoridades de protección de datos obligan a TikTok a dar explicaciones sobre algo más que sus normas internas.

La retirada de unos cuantos vídeos no basta para demostrar que el problema está resuelto. La verdadera prueba será impedir que las cuentas que explotan sexualmente a menores puedan seguir utilizando las herramientas de búsqueda, recomendación, difusión y monetización de la plataforma.

Y, mientras eso no ocurra, cualquier empresa que pague por anunciarse en TikTok se enfrenta a una incertidumbre difícil de justificar: no saber con qué contenidos puede acabar apareciendo su marca.