Meta lanza videollamadas con Muse, su avatar de IA animado en EE. UU.

Meta ha comenzado a desplegar en Estados Unidos Muse Voice, una nueva función de su asistente de inteligencia artificial que permite mantener conversaciones mediante llamadas de voz y videollamadas con un avatar animado. El personaje escucha, responde en tiempo real y acompaña sus palabras con gestos y expresiones, como si estuviera participando en una conversación cara a cara.

La novedad, anunciada el 5 de noviembre de 2026, está disponible inicialmente para los usuarios estadounidenses de Muse en dispositivos móviles, navegadores web y ordenadores Mac. España todavía no tiene una fecha de lanzamiento confirmada para esta función, aunque Meta prevé ampliar progresivamente el alcance de su agente de inteligencia artificial.

Lo llamativo no es únicamente que la IA pueda hablar. Muse permite personalizar el aspecto del interlocutor digital, elegir entre cientos de voces y encargarle tareas mientras continúa la conversación. Su representación predeterminada es Jolly, un pequeño perro virtual, aunque el sistema admite personajes humanos, animales y otras figuras.

Hay un detalle importante: pese a que Meta presenta esta experiencia como una videollamada, el asistente no necesita acceder a la cámara del usuario. El avatar interpreta lo que escucha y genera sus movimientos a partir del audio. No se trata, por tanto, de una videollamada convencional en la que dos interlocutores se observan mutuamente.

Cómo funcionan las videollamadas con Muse Voice

El funcionamiento es relativamente sencillo. Los usuarios que tengan acceso a la nueva función pueden abrir la aplicación de Muse y pulsar el icono del teléfono situado en la esquina superior derecha de la conversación. A partir de ese momento, el asistente responde mediante voz, sin necesidad de escribir instrucciones.

Meta ofrece tres modalidades de interacción: mantener una conversación exclusivamente por audio, mostrar el avatar junto al chat o utilizar una visualización a pantalla completa que reproduce la sensación de hablar frente a otra persona.

El sistema también permite interrumpir las respuestas de Muse para introducir una aclaración, cambiar de asunto o solicitar una tarea diferente. Es una característica importante para conseguir conversaciones menos rígidas que los intercambios tradicionales de preguntas y respuestas por escrito.

Entre los usos que plantea la compañía aparecen la preparación de entrevistas de trabajo, los ensayos de presentaciones, la organización de viajes y las conversaciones para desarrollar ideas. Muse puede recibir instrucciones mientras el usuario cocina, camina o realiza otras actividades.

Un avatar que escucha, pero no necesita ver al usuario

La tecnología combina dos sistemas desarrollados por Meta: Muse Realtime Voice, encargado de la conversación y la generación de voz, y Muse Realtime Avatar, responsable de producir las expresiones y los movimientos del personaje digital.

Ambos trabajan de manera coordinada. La información utilizada para generar el habla permite sincronizar los labios, los gestos y las expresiones del avatar con las palabras que pronuncia.

El personaje también reacciona mientras escucha. Sin embargo, sus movimientos no representan necesariamente una interpretación visual del comportamiento del usuario: se generan a partir de la información sonora de la conversación.

Esta distinción evita confundir una interacción audiovisual con una videollamada tradicional. La imagen que aparece en pantalla es una representación artificial del asistente, no una persona conectada al otro lado.

Jolly, el perro virtual que puede cambiar de aspecto y voz

La imagen predeterminada de Muse Voice es Jolly, un perro animado que funciona como representación visual del agente. Su apariencia introduce un elemento poco habitual en los asistentes conversacionales, tradicionalmente asociados a interfaces de texto, iconos o indicadores luminosos.

No obstante, Jolly no es la única posibilidad. Meta permite configurar diferentes representaciones digitales, desde personajes con apariencia humana hasta animales o figuras de fantasía.

La tecnología Muse Realtime Avatar también es capaz de animar personajes a partir de imágenes de referencia. Una fotografía puede convertirse en un rostro que habla, mientras que una ilustración de cuerpo entero puede reproducir gestos y movimientos durante una conversación.

Eso no significa que todas las posibilidades mostradas en las demostraciones técnicas estén disponibles en la aplicación comercial. Meta distingue entre las capacidades de sus modelos y las opciones que ofrece directamente a los usuarios.

La personalización también afecta a la voz. La compañía anuncia cientos de estilos vocales, con diferentes acentos, ritmos y personalidades. El objetivo es que el usuario pueda escoger una forma de hablar que resulte adecuada para cada interacción.

El resultado combina elementos de los asistentes personales con los personajes digitales interactivos. La diferencia es que, en este caso, detrás del personaje existe un agente que puede realizar acciones, no simplemente reproducir respuestas programadas.

Muse también puede realizar tareas mientras mantiene una conversación

Muse fue presentado en septiembre de 2026 como un agente personal de inteligencia artificial diseñado para ir más allá de los chatbots tradicionales.

Mientras un asistente convencional se limita principalmente a responder preguntas o generar contenido, un agente de IA puede utilizar herramientas digitales y ejecutar determinados encargos en nombre del usuario.

Entre las capacidades anunciadas por Meta se encuentran consultar información en internet, completar formularios, organizar viajes, gestionar correos electrónicos y utilizar servicios externos mediante conexiones autorizadas.

Por ejemplo, una persona puede explicar qué tipo de viaje quiere realizar, modificar sus preferencias durante la conversación y pedir al sistema que avance en la planificación. Muse puede trabajar con esa información y utilizar las herramientas disponibles para desarrollar el encargo.

La nueva modalidad de voz incorpora esa capacidad a una conversación continua. El usuario no tiene que limitarse a dictar una instrucción y esperar una respuesta: puede seguir hablando mientras el agente trabaja.

Meta sostiene que Muse funciona mediante una máquina virtual denominada Muse Secure VM, un entorno informático independiente en la nube donde el agente ejecuta sus operaciones y almacena los datos necesarios para los servicios conectados.

La compañía afirma que los usuarios pueden decidir a qué aplicaciones conceden acceso y que el sistema solicita autorización antes de determinadas acciones sensibles, como enviar correos electrónicos o efectuar compras.

Privacidad, permisos y marcas de agua en los avatares

La posibilidad de conversar con personajes digitales plantea cuestiones relacionadas con la privacidad, el uso de datos personales y la identificación de contenidos generados mediante inteligencia artificial.

En Muse Voice, la generación del avatar se basa en el audio, por lo que no requiere que el usuario active su cámara para reproducir la experiencia anunciada. Eso no elimina, evidentemente, el tratamiento de información asociado a una conversación con un asistente conectado a internet.

Los permisos concedidos al agente también resultan relevantes. Muse puede acceder a información de otras aplicaciones cuando el usuario autoriza las conexiones correspondientes, de modo que sus posibilidades dependen tanto de las herramientas disponibles como del nivel de acceso permitido.

Meta asegura que las credenciales de acceso y los métodos de pago se mantienen protegidos mediante mecanismos específicos y que las conversaciones de Muse no se comparten con sus sistemas publicitarios. También ofrece controles para desconectar servicios y limitar el uso de interacciones en el entrenamiento de modelos.

Existe otra medida relacionada con los contenidos sintéticos. Muse Realtime Avatar incorpora Meta Video Seal, una tecnología que introduce una marca de agua invisible en los vídeos generados.

Su finalidad es facilitar la identificación del origen artificial de esas imágenes cuando se distribuyan fuera del entorno donde fueron creadas. Se trata de un mecanismo de trazabilidad, no de una garantía absoluta frente a cualquier manipulación posterior.

La cuestión adquiere importancia porque las mismas tecnologías que permiten animar personajes ficticios pueden producir representaciones visuales cada vez más convincentes. Distinguir entre una grabación auténtica y un vídeo generado por IA será una parte esencial de su utilización responsable.

Muse Voice todavía no está disponible en España

El despliegue de las conversaciones de voz y los avatares expresivos ha comenzado en Estados Unidos. Meta no ha comunicado cuándo extenderá específicamente estas funciones a España ni al resto de países de la Unión Europea.

Conviene diferenciar la disponibilidad general de Muse de la incorporación de sus nuevas características.

El agente personal ha iniciado su expansión internacional y ya se ha presentado en mercados como Canadá, Japón y Singapur. Sin embargo, que Muse esté disponible en un país no implica que todas sus funcionalidades se activen simultáneamente.

La compañía tampoco ha detallado un calendario internacional para Muse Voice.

En cuanto al precio, Meta lanzó Muse con un modelo que combina funcionalidades gratuitas y suscripciones para ampliar determinados usos. No ha anunciado una tarifa independiente para las nuevas videollamadas.

El servicio está dirigido a usuarios mayores de 18 años, una restricción que también afecta a la experiencia de sus avatares interactivos.

Muse Charm: el próximo paso será llevar el avatar en el bolsillo

La incorporación de videollamadas no es el único movimiento de Meta alrededor de Muse. La empresa también prepara Muse Charm, un pequeño dispositivo portátil que permitirá interactuar con el asistente sin depender constantemente de la pantalla del móvil.

Presentado durante Meta Connect 2026, el aparato recuerda por su planteamiento a los antiguos Tamagotchi, aunque sustituye la mascota electrónica tradicional por un personaje controlado mediante inteligencia artificial.

Su diseño contempla una pequeña pantalla donde aparece el avatar, junto con funciones de interacción por voz. La idea es disponer de un asistente accesible desde un dispositivo que pueda llevarse en el bolsillo o sujeto a un llavero.

Mark Zuckerberg situó su lanzamiento previsto en diciembre de 2026, coincidiendo con la campaña navideña estadounidense. No obstante, Meta todavía no ha confirmado públicamente una fecha exacta de comercialización ni un precio definitivo.

Las conversaciones con Muse también están previstas para las gafas inteligentes de Meta, ampliando las posibilidades de utilizar el agente sin escribir instrucciones.

Con estas novedades, Meta intenta trasladar la inteligencia artificial desde las ventanas de conversación tradicionales hacia interfaces más personales y permanentes. Muse ya puede responder con una voz y un rostro animado; su siguiente desafío será demostrar que esa apariencia resulta útil cuando el usuario necesita que la tecnología resuelva tareas reales.

Porque el avance no consistirá simplemente en conseguir que un perro virtual gesticule con naturalidad. Lo decisivo será lo que Muse pueda hacer mientras habla, con qué fiabilidad y hasta dónde estén dispuestos los usuarios a concederle acceso a su vida digital.